Viber adalah aplikasi perpesanan populer yang digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia. Namun, beberapa pengguna Android mungkin menemukan pesan kesalahan yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat menginstal Viber di perangkat mereka. Kesalahan ini bisa membuat frustrasi, terutama jika Anda mengandalkan Viber untuk komunikasi. Untungnya, ada beberapa metode yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan ini dan menginstal Viber dengan sukses.
Metode 1: Menghapus Cache dan Data Google Play Store dan Layanan Google Play
Salah satu penyebab paling umum dari kesalahan tidak dapat menginstal Viber di Android adalah masalah dengan Google Play Store atau Layanan Google Play. Untuk memperbaiki masalah ini, coba bersihkan cache dan data kedua aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan di perangkat Android Anda.
- Pilih Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Gulir ke bawah dan temukan Google Play Store dan Layanan Google Play.
- Ketuk setiap aplikasi dan pilih Hapus Cache dan Hapus Data.
- Mulai ulang perangkat Anda dan coba instal Viber lagi.
Metode 2: Memeriksa Ruang Penyimpanan dan Memperbarui OS Android
Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak dapat menginstal Viber di perangkat Android Anda adalah karena ruang penyimpanan yang tidak mencukupi atau sistem operasi yang ketinggalan zaman. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini:
- Periksa ruang penyimpanan Anda dengan membuka Pengaturan > Penyimpanan. Jika ruang perangkat Anda hampir habis, coba hapus beberapa file atau aplikasi untuk mengosongkan ruang.
- Jika OS Android Anda sudah usang, buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Sistem dan periksa pembaruan yang tersedia. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal sebelum mencoba menginstal Viber lagi.
Metode 3: Menghapus Instalasi Versi Sebelumnya dari Viber dan Menginstal Ulang Versi Terbaru
Jika Anda masih tidak dapat menginstal Viber di perangkat Android Anda, itu mungkin karena masalah dengan versi aplikasi sebelumnya. Untuk memperbaiki masalah ini, coba hapus instalan versi Viber sebelumnya dan instal ulang versi terbaru dari Google Play Store:
- Buka Pengaturan > Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Temukan Viber dan ketuk di atasnya.
- Pilih Copot pemasangan dan konfirmasikan tindakan.
- Buka Google Play Store dan cari Viber.
- Instal versi terbaru aplikasi dan coba gunakan lagi.
Kesimpulannya, kesalahan tidak dapat menginstal Viber di Android dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk masalah dengan Google Play Store, ruang penyimpanan yang tidak mencukupi, dan sistem operasi yang sudah ketinggalan zaman. Dengan mengikuti metode yang diuraikan di atas, Anda seharusnya dapat memperbaiki kesalahan ini dan menginstal Viber dengan sukses. Jika tidak ada solusi ini yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan Viber untuk bantuan lebih lanjut.
