Viber es una popular aplicación de mensajería utilizada por millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, algunos usuarios de Android pueden encontrar un mensaje de error que indica que no pueden instalar Viber en su dispositivo. Este error puede ser frustrante, especialmente si confía en Viber para la comunicación. Afortunadamente, hay varios métodos que puede intentar para corregir este error e instalar Viber con éxito.
Método 1: borrar la caché y los datos de Google Play Store y los servicios de Google Play
Una de las causas más comunes del error no se puede instalar Viber en Android es un problema con Google Play Store o Google Play Services. Para solucionar este problema, intente borrar la memoria caché y los datos de ambas aplicaciones siguiendo estos pasos:
- Ve a Configuración en tu dispositivo Android.
- Seleccione Administrador de aplicaciones o Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y busque Google Play Store y Google Play Services.
- Toque cada aplicación y seleccione Borrar caché y Borrar datos.
- Reinicie su dispositivo e intente instalar Viber nuevamente.
Método 2: Comprobación del espacio de almacenamiento y actualización del sistema operativo Android
Otra razón por la que es posible que no pueda instalar Viber en su dispositivo Android es debido a un espacio de almacenamiento insuficiente o un sistema operativo desactualizado. Esto es lo que puede hacer para solucionar este problema:
- Verifique su espacio de almacenamiento yendo a Configuración > Almacenamiento. Si su dispositivo se está quedando sin espacio, intente eliminar algunos archivos o aplicaciones para liberar espacio.
- Si su sistema operativo Android está desactualizado, vaya a Configuración > Actualización del sistema > software y busque las actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas antes de intentar instalar Viber nuevamente.
Método 3: Desinstalar la versión anterior de Viber y reinstalar la versión más reciente
Si aún no puede instalar Viber en su dispositivo Android, puede deberse a un problema con la versión anterior de la aplicación. Para solucionar este problema, intente desinstalar la versión anterior de Viber y volver a instalar la versión más reciente de Google Play Store:
- Vaya a Configuración > Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
- Encuentra Viber y tócalo.
- Seleccione Desinstalar y confirme la acción.
- Vaya a Google Play Store y busque Viber.
- Instale la última versión de la aplicación e intente usarla nuevamente.
En conclusión, el error no se puede instalar Viber en Android puede deberse a una variedad de factores, incluidos problemas con Google Play Store, espacio de almacenamiento insuficiente y un sistema operativo desactualizado. Al seguir los métodos descritos anteriormente, debería poder corregir este error e instalar Viber con éxito. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Viber para obtener más ayuda.
