Viber é um aplicativo de mensagens popular usado por milhões de pessoas em todo o mundo. No entanto, alguns usuários do Android podem encontrar uma mensagem de erro informando que não podem instalar o Viber em seus dispositivos. Esse erro pode ser frustrante, especialmente se você confiar no Viber para comunicação. Felizmente, existem vários métodos que você pode tentar corrigir esse erro e instalar o Viber com sucesso.
Método 1: Limpar o cache e os dados da Google Play Store e do Google Play Services
Uma das causas mais comuns do erro não é possível instalar o Viber no Android é um problema com a Google Play Store ou o Google Play Services. Para corrigir esse problema, tente limpar o cache e os dados de ambos os aplicativos seguindo estas etapas:
- Aceda a Definições no seu dispositivo Android.
- Selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.
- Role para baixo e encontre a Google Play Store e o Google Play Services.
- Toque em cada aplicativo e selecione Limpar cache e Limpar dados.
- Reinicie o dispositivo e tente instalar o Viber novamente.
Método 2: Verificando o espaço de armazenamento e atualizando o sistema operacional Android
Outra razão pela qual você pode não ser capaz de instalar o Viber no seu dispositivo Android é por causa do espaço de armazenamento insuficiente ou de um sistema operacional desatualizado. Veja o que você pode fazer para corrigir esse problema:
- Verifique seu espaço de armazenamento acessando Configurações > Armazenamento. Se o dispositivo estiver com pouco espaço, tente excluir alguns arquivos ou aplicativos para liberar espaço.
- Se o seu sistema operacional Android estiver desatualizado, vá para Configurações > Atualização de Sistema > Software e verifique se há atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, baixe-as e instale-as antes de tentar instalar o Viber novamente.
Método 3: Desinstalando a versão anterior do Viber e reinstalando a versão mais recente
Se você ainda não conseguir instalar o Viber no seu dispositivo Android, pode ser devido a um problema com a versão anterior do aplicativo. Para corrigir esse problema, tente desinstalar a versão anterior do Viber e reinstalar a versão mais recente da Google Play Store:
- Aceda a Definições > Aplicações ou Gestor de Aplicações.
- Encontre o Viber e toque nele.
- Selecione Desinstalar e confirme a ação.
- Acesse a Google Play Store e procure por Viber.
- Instale a versão mais recente do aplicativo e tente usá-lo novamente.
Em conclusão, o erro de não instalar o Viber no Android pode ser causado por uma variedade de fatores, incluindo problemas com a Google Play Store, espaço de armazenamento insuficiente e um sistema operacional desatualizado. Seguindo os métodos descritos acima, você deve ser capaz de corrigir esse erro e instalar o Viber com êxito. Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte do Viber para obter mais assistência.
