O que devo fazer se não instalar o Google Chrome?

O Google Chrome é um dos navegadores mais populares do mundo. Os desenvolvedores tentaram tornar a instalação do aplicativo em qualquer dispositivo o mais simples e conveniente possível. É necessário fazer apenas alguns cliques e o programa fará tudo sozinho e, onde a intervenção do usuário for necessária, ele lhe dirá o que fazer. No entanto, o processo de instalação do Google Chrome nem sempre é tão sem nuvens, periodicamente, há erros que são difíceis de lidar para um usuário simples. Neste artigo, você encontrará uma solução para todos os problemas que podem impedir a instalação do Chrome.

Razões e maneiras de resolvê-los

As razões para o erro durante a instalação do Google Chrome podem ser completamente diferentes. Isso pode ser uma pequena falha, devido à falta de internet, ou pode haver um erro mais grave que exigirá uma reinstalação do sistema operacional.

Não entre em pânico ou se preocupe. Descubra que tipo de erro você encontrou, talvez não haja nada sério. Leia atentamente as instruções e você entenderá o que está errado.

Interrupções da Internet

Ao instalar o Google Chrome, você usa um arquivo baixado da Internet. Como as configurações do sistema operacional são diferentes e o mesmo arquivo é baixado, o download dos arquivos do navegador Google Chrome ocorre da Internet, após o lançamento do aplicativo para instalação.

Se você tiver uma Internet lenta, a instalação será longa, mas nenhum erro aparecerá. É possível baixar o instalador off-line, mas ele pesa mais e provavelmente levará ainda mais tempo para balançar.

Se houver falhas ou uma queda acentuada na velocidade, ou se não houver Internet, esta janela aparecerá:

Erro de conexão com a Internet
Janela de erro de conexão com a Internet

Nesse caso, você precisa reiniciar o roteador ou ligar para o provedor. Assim que a Internet começar a funcionar de forma estável novamente – inicie a instalação do navegador novamente.

Não há espaço em disco suficiente

Antes de instalar o Google Chrome, verifique se há espaço suficiente no disco rígido. O Windows sempre sinaliza quando resta pouca memória. O instalador, se não houver espaço suficiente, irá informá-lo sobre isso ou falhará. Claro, o navegador não ocupa muito espaço (menos de 500 MB em sua forma pura, sem abas e extensões), mas você deve entender que, mesmo que haja espaço suficiente para a instalação, pode não haver espaço suficiente para o seu trabalho.

Quando você abre páginas, elas são salvas temporariamente na pasta onde o Google Chrome está instalado. Alguns arquivos podem permanecer em uma pasta por um longo tempo. Como resultado, se houver pouca memória, o navegador começará a "desacelerar" e funcionar mal. A solução para esse problema é limpar o disco rígido ou comprar quantidades adicionais de memória.

Abra o Explorador de Arquivos:

  • clicando no ícone na forma de uma pasta amarela na parte inferior da tela, ou clicando na combinação Win+E;
  • clique com o botão direito do mouse em "Unidade C Local" e selecione "Propriedades";
  • clique no botão "Limpeza de disco".

Se você não tiver espaço suficiente, tente desinstalar programas desnecessários:

  • escreva "Adicionar ou remover programas" na barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar ou dentro do menu Iniciar (dependendo da versão do Windows);
  • Selecione um programa desnecessário.
  • clique em Excluir.

Você pode instalar o Chrome na unidade D, mas ele ainda salvará alguns arquivos na unidade C.

Exclusão incorreta de uma versão anterior

Devido a falhas no computador ao desinstalar um aplicativo ou tentar instalar uma nova versão do Google Chrome, o navegador pode parar de abrir ou começar a funcionar intermitentemente. Em alguns casos, é muito fácil resolver o problema simplesmente executando o arquivo de instalação e reinstalando o programa. Em alguns casos, o programa simplesmente não instala, dá um erro ou minimiza a janela de instalação.

Registro do Google Chrome
Entradas de registro do Google Chrome que podem interferir na instalação

Não tente remover algo no registro manualmente, como recomendado por alguns "especialistas" em vários sites.

Você pode facilmente excluir um arquivo importante do registro, o que acabará levando a ainda mais problemas. A solução para o problema pode ser muito mais fácil – baixe e instale a Ferramenta de Desinstalação. Após a instalação, encontre o Google Chrome na coluna da direita. Pressione a tecla direita e clique em "Forçar desinstalação", ou simplesmente exclua se você ainda não desinstalou o navegador. Depois disso, o problema com a remoção incorreta da versão anterior do Chrome será resolvido. Reinicie o computador e instale o Google Chrome.

Software antivírus

Apesar do fato de que o navegador Google Chrome é de propriedade de uma das maiores corporações e é totalmente licenciado, conflitos no programa antivírus acontecem. Na maioria das vezes, é apenas um erro de antivírus, mas é melhor verificar seu software de acordo com essa lista de verificação:

  • Verifique onde o Google Chrome é baixado. Você tem que baixá-lo de google.ru ou sites google.com. Se o navegador for baixado de outro site – remova o Chrome com todo o histórico. Talvez os golpistas estejam tentando trazer malware para o seu computador, e o antivírus protege você.
  • Uma distribuição regular pesa um pouco mais de 1 MB. Instalador offline – cerca de 70 MB. Se o seu pacote de instalação pesa mais, esta é uma razão para suspeitar que algo está errado. Tente excluir o arquivo e baixá-lo novamente.
  • Verifique o que o antivírus está escrevendo quando bloqueia o arquivo de instalação. Se ele escreve que um vírus foi encontrado no arquivo ou não é possível confirmar a autenticidade – é melhor baixar novamente o aplicativo do site oficial.

Se você passou todos os 3 pontos e tem certeza de que você tem o programa original para instalação, enquanto o antivírus ainda o bloqueia – isso acontece. Muito provavelmente, houve algum tipo de erro no próprio antivírus. Adicione o instalador do Google Chrome às exceções ou desative temporariamente o antivírus.

Direitos insuficientes

O problema com a falta de direitos quase desapareceu no Windows 10. Se isso acontecer, use este guia:

  • Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação.
  • Selecione Executar como administrador.
  • Siga as instruções que aparecem na tela.
Instalar o Chrome com privilégios de administrador
Executar a instalação do Google Chrome como administrador do sistema

Importante! Se você trabalha no escritório ou compartilha um computador com outra pessoa, você pode simplesmente não ter direitos de administrador, então você não pode instalar o programa.

Nesse caso, você precisa entrar em contato com o administrador para ajudá-lo a resolver o problema.

Métodos alternativos

Há dois problemas mais comuns que podem impedir que você instale o Google Chrome:

  • Vírus. Se o computador estiver infectado com vírus, eles podem não permitir que você instale programas e interfira em sua operação correta. Neste caso, você precisa verificar o seu computador com Dr.Web CureIt! – é gratuito e não requer instalação.
  • A versão do arquivo de instalação. Você pode ter baixado a versão errada do arquivo e ele simplesmente não foi projetado para a configuração do sistema operacional. No site oficial do Chrome, você pode encontrar todas as versões do aplicativo com uma descrição.

Se você não conseguir resolver o problema sozinho, escolha outro navegador – a luz na cunha do Chrome não convergiu.

Mike Lombardi/ author of the article

Engenheiro de GQ, Chefe do Departamento de Testes Automatizados de Software. Conhecimentos de Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL, e Oracle PL/SQL. Jornalista e Colunista no campo das TI. Criador e Administrador do Website.

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