Schwarzer Bildschirm mit Ton in Google Chrome beim Ansehen von Videos

Einige Benutzer des Chrome-Browsers stoßen regelmäßig auf ein Problem – beim Versuch, Videos anzusehen, wird der Ton normal wiedergegeben, aber anstelle eines Bildes wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Wenn dies zum ersten Mal passiert ist, haben Benutzer eine leichte Panik, begleitet von Gedanken über die Notwendigkeit, den Computer zu wechseln. Glücklicherweise wird das Problem viel einfacher und billiger gelöst – Sie müssen keinen neuen Computer kaufen, Sie müssen nur die Qualität der Verbindung zum Netzwerk überprüfen. Manchmal ist es notwendig, die Arbeit des Players zu analysieren und die Einstellungen anzupassen.

Warum Videos in Google Chrome nicht wiedergegeben werden können

Wenn ein Video mit einem schwarzen Bildschirm anstelle einer visuellen Serie abgespielt wird, lohnt es sich, andere Videos auszuführen. Es ist wahrscheinlich, dass einige der Videos in der richtigen Form geöffnet werden und einige einen Ton ohne Bild haben.

Normalerweise weist dieses Verhalten von Videoinhalten darauf hin, dass Probleme mit der Netzwerkverbindung vorliegen.

Ist es instabil, können viele Videos schief laden – statt des Videos wird beispielsweise ein gelooptes Clipbild oder ein schwarzer Bildschirm ausgestrahlt. In jedem dieser Fälle muss das Problem gelöst werden – und das geschieht ganz einfach.

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät selbst und der Router normal funktionieren, dass der Anbieter eine normale Kommunikationsqualität bietet.

Einer der Gründe kann auch der illegale Inhalt des Videos sein – dies ist jedoch nicht die häufigste Option. Wenn eine Website blockiert ist, öffnet sie normalerweise nicht das Ganze (obwohl es anders sein kann).

Es gibt mehrere andere Gründe für einen dunklen Bildschirm, wenn Sie versuchen, ein Video zu starten:

  • Eine zu hohe Belastung der Ressource, auf die Sie zugreifen;
  • Probleme beim Betrieb des Servers;
  • JavaScript und Adobe Flash Player sind in Chrome deaktiviert.
  • Die Browserversion ist veraltet – sie muss aktualisiert werden.

Alle diese wahrscheinlichen Ursachen für Probleme mit der Videowiedergabe werden sehr einfach gelöst – Sie müssen den Betrieb des Systems auf anderen Websites überprüfen, in extremen Fällen – aktualisieren Sie den Browser.

Methoden zur Behebung des Problems

Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Ursache ermitteln – und erst danach können Sie den normalen Betrieb von Google Chrome wiederherstellen.

Optionen zur Behebung des Problems:

  • Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
  • Adobe Flash Player aktualisieren;
  • Leeren Sie den Cache (dies ist im Allgemeinen ein sehr nützliches Verfahren, das so oft wie möglich durchgeführt werden sollte – insbesondere, wenn Sie das Internet häufig und viel nutzen);
  • Demolieren und Neuinstallieren von Grafikkartentreibern;
  • Chrome aktualisieren;
  • Überprüfen Sie Werbeblocker, deren Vorhandensein, Anzahl und Richtigkeit der Arbeit – deaktivieren Sie ggf. den Blocker;
  • Stellen Sie sicher, dass JavaScript korrekt wiedergegeben wird.

Eine radikale Möglichkeit, das Problem zu lösen, besteht darin, die Google-Einstellungen wiederherzustellen. Dies kann wie folgt erfolgen:

  • Gehe zu chrome://settings/
  • Wählen Sie die Zeile „Erweiterte Einstellungen anzeigen“, klicken Sie darauf;
  • Scrollen Sie nach unten zum Stopp, wählen Sie den Punkt „Browsereinstellungen zurücksetzen“.
Zurücksetzen
Einstellungen in Google Chrome

zurücksetzen

Diese Methode kann nicht als universell bezeichnet werden – wenn sie verwendet wird, gehen persönliche Einstellungen verloren. Aber wenn sie es nicht waren und es nichts zu verlieren gibt – dies ist eine gute Option, um den normalen Betrieb des Browsers wiederherzustellen.

So testen Sie Ihre Internetverbindung

Die offensichtlichste Ursache für viele Probleme. Wenn es sich bei der Internetverbindung um Junk-E-Mail handelt, funktionieren viele Websites im abgeschnittenen Modus oder werden überhaupt nicht geöffnet. In diesem Fall kann der Fehler als systemisch wahrgenommen werden, obwohl er in einer völlig anderen Ebene liegt.

Wenn der Anbieter für das Problem verantwortlich ist – Ihre Bemühungen werden zu nichts führen, warten Sie einfach auf die Wiederherstellung des normalen Netzwerkbetriebs.

Um die Verfügbarkeit und Qualität der Verbindung zu überprüfen, versuchen Sie, zu anderen Webressourcen mit anderem Inhalt (Video, Bilder, Audio, Text) zu wechseln.

Um den Status der Verbindung zu überprüfen, können Sie auch zur Systemsteuerung und dann zum „Netzwerk- und Freigabecenter“ gehen.

Sie können auch eine schnellere Diagnosemethode verwenden – in der unteren rechten Ecke des Bildschirms müssen Sie ein Symbol mit einer Netzwerkverbindung finden, darauf klicken und den Verbindungsstatus überprüfen.

Adobe Flash Player-Update

Während der Player voll funktionsfähig war, bestanden die Probleme damit meistens in einer veralteten Version des Plug-Ins und der fehlenden Berechtigung, es zu bedienen. Um das Problem zu lösen, mussten Sie nur den Player über den Link chrome://settings/content/flash aktualisieren.

Nun ist dieses Problem nicht relevant, da der Support für Adobe Flash Player ab dem 31. Dezember 2020 eingestellt wird.

Adobe Flash PlayerAdobe Flash Player-Update-Prozess
Adobe Flash Player-Update

Cache leeren

Der aktive Betrieb des Browsers führt dazu, dass er im Laufe der Zeit mit Müll verschiedener Herkunft verstopft ist, was seine Arbeit verlangsamt und manchmal zu solchen Folgen führt – anstelle von Video erscheint ein schwarzer Bildschirm. Infolgedessen ist nicht genügend RAM für das normale Laden von Videos vorhanden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu überprüfen:

  • Kopieren Sie die Adresse der Website, auf der Sie das Video ansehen möchten, in die Suchleiste und klicken Sie auf das Steigbügelsymbol mit Punkten.
  • Wählen Sie in der Liste „Neues Fenster im Inkognito-Modus“.

Wenn nach diesen Manipulationen das Video auf dem Link normal funktioniert, liegt das Problem definitiv im Cache.

Auch die Reinigung ist einfach:

  • Öffnen Sie Einstellungen im Browser, gehen Sie zu Zusätzliche Tools;
  • Hier wählen wir den Punkt „Daten auf angezeigten Seiten löschen“ – setzen Sie Markierungen neben den Ressourcen, die entfernt werden müssen, wählen Sie den Zeitraum der Bereinigung;
  • Bestätigen Sie die Bereinigung – bereit, Speicher freigegeben.
Leeren Sie den Cache
Google Chrome-Cache-Datenlöschfunktion

Wahrscheinlich müssen Sie sich nach diesem Vorgang bei einigen der ständig verwendeten Websites erneut anmelden, aber dies ist in einer Minute erledigt.

Neuinstallation von Grafikkartentreibern

Wenn die Grafikkarte nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies dazu führen, dass Benutzer anstelle der Wiedergabe des Videos einen schwarzen Bildschirm mit oder ohne Ton sehen. In diesem Fall wird das Problem mit der Videowiedergabe nicht nur im Browser, sondern auch auf dem Laptop beobachtet.

Wenn noch Ton zu hören ist, das Video jedoch nicht wiedergegeben wird, sollten Sie Treiber für die Grafikkarte installieren.

Dazu müssen Sie den Namen der Grafikkarte herausfinden. Gehen Sie zum „Geräte-Manager“ – dort sehen wir den Namen der Karte, kopieren Sie ihn und finden Sie durch die Microsoft.com das Update. Klicken Sie auf „Get“ – und es wird automatisch installiert, der Benutzer muss nur warten, bis die Installation abgeschlossen ist. Starten Sie das Gerät neu – fertig, die Treiber werden neu installiert.

Diese Methode mag einfach erscheinen, aber wenn Sie so etwas noch nie getan haben, ist es sinnvoll, einen Spezialisten anzurufen.

Aktualisieren Ihres Browsers

Wenn Chrome längere Zeit nicht aktualisiert wurde, werden einige Ressourcen, die Chrome damit öffnet, möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Um das Problem zu lösen, müssen Sie Ihren Browser aktualisieren.

Wenn dies nicht automatisch zum richtigen Zeitpunkt durchgeführt wurde, können Sie das Update manuell durchführen.

So geht’s:

  • Gehen Sie zum Hauptmenü, indem Sie auf das markierte Symbol neben der Adresseingabezeile klicken.
  • Suchen Sie die Zeile „Referenz“, klicken Sie darauf;
  • Wählen Sie anschließend den Punkt „Über den Browser…“.

Wenn es kein Update gibt, haben Sie bereits die aktuelle Version von Chrome. Wenn es eine neue Version gibt, laden Sie sie herunter.

Gehen Sie dann wieder auf die Seite mit dem gewünschten Video – und es beginnt normal abzuspielen.

Werbeblocker

Chrome verfügt über eine Funktion, um störende Werbung zu blockieren – dies kann der Grund dafür sein, dass Sie das gewünschte Video nicht anzeigen können.

Versuchen Sie, diese Funktion zu deaktivieren, um dies zu überprüfen. Dies kann von jedem Benutzer getan werden – gehen Sie einfach zu den Einstellungen – „Datenschutz und Sicherheit“, „Website-Einstellungen“, „Werbung“. Hier deaktivieren wir alle Erweiterungen, die Anzeigen blockieren.

Fehlerbehebung bei JavaScript-Problemen

Einige Videos erfordern JavaScript-Unterstützung. Diese Funktion lässt sich einfach mit ein paar Klicks aktivieren:

  • Öffnen Sie den Browser.
  • Geben Sie die chrome://settings/content/javascript ein.
  • Versetzen Sie den Schieberegler in die aktive Position.

Als nächstes öffnen wir die gewünschte Seite erneut und versuchen, das Video erneut abzuspielen – dies hilft, nicht nur die problematischen Videos in Ordnung zu bringen, sondern auch Fehler in Browserspielen zu beseitigen.

Mike Lombardi/ author of the article

QA-Ingenieur, Leiter der Abteilung für automatisierte Softwaretests. Kenntnisse in Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL und Oracle PL/SQL. Journalist und Kolumnist auf dem Gebiet der IT. Ersteller und Verwalter von Websites.

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