Os usuários do Google Chrome enfrentam periodicamente o problema de acesso ao recurso de interesse – ao tentar entrar no site, a mensagem “Sua conexão não é segura” aparece. Esse problema pode ter várias causas que são facilmente corrigíveis. Para fazer isso, você não precisa dar o computador, smartphone ou tablet ao serviço – você pode resolver o problema sozinho se entender sua fonte.
Um ícone de protocolo https riscado e a mensagem “Sua conexão não é segura” é um sinal de que o Google Chrome detectou um problema ao tentar entrar em contato com um site específico. O mau funcionamento pode estar tanto no próprio site quanto no seu software. Portanto, a mensagem não pode ser ignorada, você precisa encontrar a causa de seu aparecimento o mais rápido possível.
Erro “Conexão não segura”
Se você usa o Chrome em dispositivos Windows ou Android, a mensagem de erro pode ter esta aparência: _CERT_COMMON_NAME_INVALID ou ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID “Sua conexão não é segura” com um aviso de que os fraudadores podem tentar usar os dados transmitidos ao site (números de cartão e senhas, dados de passaporte, acesso a contas, etc.).
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Muitas vezes, uma mensagem de que a conexão não é segura aparece quando você se conecta a uma nova rede. Ao mesmo tempo, em muitos casos, realmente não vale a pena se conectar a essas redes – especialmente se a rede estiver sem uma senha.
Se a mensagem aparece constantemente quando você tenta ir a um determinado site, você precisa identificar o problema e resolvê-lo. Em primeiro lugar, isso se aplica aos recursos que você usa constantemente.
Posso desativar uma mensagem?
Desativar a mensagem não é uma solução para o problema, porque, ao mesmo tempo, o risco de roubo de dados permanece. Às vezes, para corrigir o problema, basta recarregar a página, limpar o cache e os cookies – e o site é aberto.
Além disso, em alguns casos, ajuda entrar no site no modo anônimo – mas essa não é a melhor opção, porque ainda permanecem dúvidas sobre a segurança do recurso com esse método.
Importante: Como regra, os sites que respeitam seus usuários e os valorizam estão sempre disponíveis, e você não precisa tomar ações adicionais para usá-los. É aconselhável lidar com problemas com certificados somente quando você estiver completamente confiante na segurança do recurso.
Maneiras de remover o erro
- Método 1: Corrija a hora e a data. O erro só pode aparecer porque a data e a hora no dispositivo são diferentes da data e hora no site. Basta verificar e redefinir a data / hora.
- Método 2: Desative as extensões de bloqueio. Se o seu dispositivo tiver uma ou mais extensões VPN que facilitem a navegação na Internet, esse pode ser o motivo do erro. Tais extensões podem abrir o acesso a recursos bloqueados, executar a função de compressão de tráfego – existem muitas dessas opções. Desativar essas extensões geralmente remove o problema de acessar o site desejado.
- Método 3: A versão do Windows está desatualizada e precisa ser atualizada. Esse método é relevante para usuários do sistema operacional mais jovens que o Windows 10. Se este for o seu caso, você só precisa verificar se há atualizações.
- Método 4: A versão do Google Chrome está desatualizada ou falhou. A solução aqui também é elementar – verifique se há atualizações para o navegador Google Chrome. Se isso não der resultados, tente demolir o navegador e reinstalá-lo a partir do site oficial.
- Método 5: Aguarde até que o site atualize os certificados. Isso se aplica aos casos em que o problema está exatamente no próprio site – aqui você só precisa esperar um pouco até que o acesso seja restaurado.
Definir a data e a hora corretas
Até relativamente recentemente, o problema com uma data e hora definidas incorretamente era a principal causa do erro “Sua conexão não está segura”. Agora, se este é o problema, o navegador dá outra mensagem – ERR_CERT_DATE_INVALID (o relógio está atrasado).
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No entanto, o problema de relatar que a conexão não é segura ainda pode ocorrer se o dispositivo e o site tiverem horários e datas diferentes. Quando uma solicitação para um recurso é processada, o navegador transmite várias linhas de dados – e entre elas há sempre um tempo definido no sistema operacional. E no caso de os dados no dispositivo e o recurso da Web serem diferentes, isso pode ser percebido pelo servidor como um hack – como resultado, a solicitação será rejeitada e uma mensagem sobre uma conexão desprotegida aparecerá.
Para resolver o problema, você só precisa definir a data, hora e fuso horário atuais e, em seguida, tentar ir para o site novamente.
Desativar extensões de bloqueio
As extensões são utilitários adicionais (códigos de programa) que dão aos usuários mais opções ao trabalhar com o navegador.
As extensões se integram diretamente ao navegador e funcionam em seu shell. Infelizmente, nem todos os programas podem ser chamados de “benignos” e úteis, e nem todos eles ajudam na navegação na Internet.
Muitas vezes, existem tais programas que são prejudiciais, lacunas abertas – eles podem abrir canais para mineração e outras ações não autorizadas. Às vezes, VPN e Proxy também são reconhecidos como perigosos e, por causa de tais extensões, uma mensagem aparece sobre uma conexão não segura.
Você precisa desabilitar todas as extensões e, em seguida, tentar ir para o recurso de interesse. Se o acesso aparecer, começamos a incluir todas as extensões por sua vez, até que haja uma “problemática”.
Tecnicamente, ele se parece com isso:
- Copie a linha chrome://extensions/ para a barra de endereços do navegador e pressione Enter.
- Em seguida, verifique todos os interruptores de alternância localizados ao lado das extensões – eles precisam ser colocados em uma posição inativa. Tentamos ir ao site novamente.
- Quando sua extensão problemática for encontrada, você precisará clicar em “Excluir” na caixa de linha ao lado dela. Em seguida, você precisa concordar com a desinstalação – e o site pode ser usado livremente.
Versão desatualizada do Windows
Se a sua versão do Windows for mais recente que o Windows 10, uma atualização provavelmente será necessária. Para verificar isso, vá para o “Painel de Controle”, em seguida, para o “Windows Update”.
Se estamos falando do Windows XP – nas edições sp1 e SP2, então seu suporte foi descontinuado em 2014. Tecnicamente, este sistema operacional pode funcionar, mas é perigoso usá-lo, porque seus protocolos de segurança estão muito desatualizados. Novos programas aqui simplesmente não funcionarão, os antivírus também serão extremamente ineficazes. A melhor saída é instalar o novo sistema operacional o mais rápido possível.
Versão desatualizada do navegador ou falha
Uma mensagem de conexão não segura pode aparecer porque os próprios protocolos do navegador estão corrompidos. Para corrigi-los, você precisa reinstalar.
É realizado da seguinte forma:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e, na lista que aparece, digite o item “Aplicativos e recursos”.
- Selecione Google Chrome e clique em todos os botões para remover o navegador.
- Marque a caixa para excluir todos os dados no trabalho do navegador e iniciar a desinstalação.
- Abra o “Explorer” e copie para a barra de endereços C:Users%username%AppDataLocal, pressione Enter.
- Em seguida, você precisa encontrar e destacar a pasta do Google no diretório aberto. Ao mesmo tempo, pressione a combinação de teclas Shift+ Del, confirme a exclusão.
- O passo final é reiniciar o dispositivo e instalar o navegador novamente.
Além disso, às vezes é útil apenas esperar. Talvez o webmaster tenha esquecido de renovar os certificados e fará isso em breve.
