Viber adalah aplikasi perpesanan dan panggilan suara yang populer. Sayangnya, ada kalanya pengguna tidak dapat mengunduh aplikasi di perangkat Android. Artikel ini akan menjelaskan cara memecahkan masalah dan memperbaiki masalah ini.
Periksa Persyaratan Sistem
Sebelum mencoba langkah pemecahan masalah apa pun, penting untuk memastikan bahwa perangkat memenuhi persyaratan sistem untuk Viber:
- Android 4.0 atau lebih tinggi
- Minimal RAM 512 MB
Periksa Google Play Store
Langkah pertama adalah memeriksa apakah Viber tersedia di Google Play Store. Jika tidak, maka pengguna harus memeriksa apakah perangkat mereka didukung. Jika perangkat didukung, maka pengguna harus menghubungi produsen atau operator untuk mengetahui apakah aplikasi tersedia di wilayah mereka.
Periksa Koneksi Internet
Langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah perangkat terhubung ke koneksi internet yang andal. Jika perlu, pengguna harus beralih ke jaringan lain atau mencoba menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda.
Nyalakan Ulang Perangkat
Jika perangkat terhubung ke internet dan Viber masih belum tersedia, maka pengguna harus me-reboot perangkat mereka. Ini dapat membantu menghapus data cache apa pun yang mungkin menyebabkan masalah.
Hapus Cache Google Play Store
Jika masalah berlanjut, maka pengguna harus menghapus cache Google Play Store. Ini dapat dilakukan dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Google Play Store > Storage > Clear Cache.
Copot pemasangan dan Instal Ulang Viber
Jika semua langkah di atas telah diikuti dan masalahnya masih belum teratasi, maka pengguna harus menghapus dan menginstal ulang aplikasi Viber. Proses ini dapat dilakukan dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Viber > Uninstall. Setelah aplikasi dihapus, pengguna dapat mengunduh Viber lagi dari Google Play Store.
