Viber ist eine beliebte Messaging- und Sprachanruf-App. Leider gibt es Zeiten, in denen Benutzer die App nicht auf ein Android-Gerät herunterladen können. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie dieses Problem beheben können.
Überprüfen der Systemanforderungen
Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass das Gerät die Systemanforderungen für Viber erfüllt:
- Android 4.0 oder höher
- Mindestens 512 MB RAM
Überprüfen Sie den Google Play Store
Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Viber im Google Play Store verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, sollte der Benutzer prüfen, ob sein Gerät unterstützt wird. Wenn das Gerät unterstützt wird, sollte sich der Benutzer an den Hersteller oder Netzbetreiber wenden, um herauszufinden, ob die App in seiner Region verfügbar ist.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Der nächste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob das Gerät mit einer zuverlässigen Internetverbindung verbunden ist. Falls erforderlich, sollte der Benutzer zu einem anderen Netzwerk wechseln oder versuchen, sich mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.
Starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist und Viber immer noch nicht verfügbar ist, sollte der Benutzer sein Gerät neu starten. Dies kann helfen, alle zwischengespeicherten Daten zu löschen, die das Problem verursachen könnten.
Google Play Store-Cache leeren
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte der Benutzer den Cache des Google Play Store leeren. Dies können Sie tun, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Google Play Store gehen > Speicher > Cache leeren.
Deinstallieren Sie Viber und installieren Sie es neu
Wenn alle oben genannten Schritte befolgt wurden und das Problem immer noch nicht behoben ist, sollte der Benutzer die Viber-App deinstallieren und neu installieren. Dieser Vorgang kann durchgeführt werden, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Viber > Deinstallieren gehen. Sobald die App deinstalliert wurde, kann der Benutzer Viber erneut aus dem Google Play Store herunterladen.
