Viber je populární aplikace pro zasílání zpráv a hlasové volání. Bohužel existují chvíle, kdy uživatelé nemohou stáhnout aplikaci do zařízení Android. Tento článek vysvětluje, jak tento problém vyřešit a vyřešit.
Zkontrolujte požadavky na systém
Před pokusem o jakékoli kroky při odstraňování problémů je důležité se ujistit, že zařízení splňuje systémové požadavky pro Viber:
- Android 4.0 nebo vyšší
- Minimálně 512 MB paměti RAM
Zkontrolujte obchod Google Play
Prvním krokem je zkontrolovat, zda je Viber k dispozici v Obchodě Google Play. Pokud tomu tak není, měl by uživatel zkontrolovat, zda je jeho zařízení podporováno. Pokud je zařízení podporováno, měl by se uživatel obrátit na výrobce nebo operátora a zjistit, zda je aplikace dostupná v jeho oblasti.
Zkontrolujte připojení k internetu
Dalším krokem je zkontrolovat, zda je zařízení připojeno ke spolehlivému připojení k internetu. V případě potřeby by měl uživatel přepnout do jiné sítě nebo se zkusit připojit k jiné síti Wi-Fi.
Restartujte zařízení
Pokud je zařízení připojeno k internetu a Viber stále není k dispozici, měl by uživatel restartovat své zařízení. To může pomoci vymazat všechna data uložená v mezipaměti, která mohou být příčinou problému.
Vymažte mezipaměť obchodu Google Play
Pokud problém přetrvává, měl by uživatel vymazat mezipaměť Obchodu Google Play. To lze provést tak, že přejdete do Nastavení > Aplikace > Obchod Google Play > úložiště > Vymazat mezipaměť.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Viber
Pokud byly dodrženy všechny výše uvedené kroky a problém stále není vyřešen, měl by uživatel odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Viber. Tento proces lze provést tak, že přejdete do Nastavení > Aplikace > Viber > Odinstalace. Jakmile je aplikace odinstalována, uživatel si může znovu stáhnout Viber z Obchodu Google Play.
