O Viber é um popular aplicativo de mensagens e chamadas de voz. Infelizmente, há momentos em que os usuários não podem baixar o aplicativo em um dispositivo Android. Este artigo explicará como solucionar e corrigir esse problema.
Verificar se há requisitos do sistema
Antes de tentar qualquer etapa de solução de problemas, é importante certificar-se de que o dispositivo atende aos requisitos do sistema para o Viber:
- Android 4.0 ou superior
- Mínimo de 512 MB de RAM
Verifique a Google Play Store
O primeiro passo é verificar se o Viber está disponível na Google Play Store. Se não for, o usuário deve verificar se o dispositivo é suportado. Se o dispositivo for suportado, o usuário deverá entrar em contato com o fabricante ou a operadora para descobrir se o aplicativo está disponível em sua região.
Verificar a conexão com a Internet
O próximo passo é verificar se o dispositivo está conectado a uma conexão de internet confiável. Se necessário, o usuário deve alternar para uma rede diferente ou tentar se conectar a uma rede Wi-Fi diferente.
Reinicie o dispositivo
Se o dispositivo estiver conectado à Internet e o Viber ainda não estiver disponível, o usuário deverá reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a limpar todos os dados armazenados em cache que possam estar causando o problema.
Limpar cache da Google Play Store
Se o problema persistir, o usuário deve limpar o cache da Google Play Store. Isso pode ser feito acessando Configurações > Apps > Google Play Store > Storage > Clear Cache.
Desinstalar e reinstalar o Viber
Se todas as etapas acima tiverem sido seguidas e o problema ainda não for resolvido, o usuário deverá desinstalar e reinstalar o aplicativo Viber. Esse processo pode ser feito acessando Configurações > Aplicativos > Viber > Desinstalar. Uma vez que o aplicativo tenha sido desinstalado, o usuário pode baixar o Viber novamente da Google Play Store.
