Viber es una herramienta de comunicación invaluable, que permite a los usuarios conectarse con familiares y amigos de todo el mundo con solo tocar un botón. Desafortunadamente, a veces esta conexión puede verse obstaculizada debido a dificultades técnicas. Si tiene dificultades para instalar Viber en su PC, ¡no se preocupe! Aquí hay algunos pasos sencillos que puede seguir para instalar su Viber lo antes posible.
Actualice su versión de Windows
Viber requiere la última versión de Windows para poder instalarse correctamente. Para comprobar si su versión está actualizada, vaya al Panel de control y seleccione "Sistema y seguridad".
En la sección "Windows Update", seleccione "Buscar actualizaciones". Windows buscará las actualizaciones disponibles. Si se encuentra alguno, se iniciará el proceso de descarga. Una vez completada la descarga, reinicie su dispositivo.
Comprueba la configuración de tu ordenador
Es posible que Viber no pueda instalarse si la configuración de su computadora está configurada para bloquear la instalación de nuevos programas. Para verificar esto, vaya al Panel de control y seleccione "Sistema y seguridad".
En la sección "Sistema", seleccione "Configuración avanzada del sistema".
En la pestaña "Avanzado", seleccione "Configuración" en la sección "Rendimiento".
En la pestaña "Avanzado", asegúrese de que "Permitir que otros usuarios instalen programas" esté marcado.
Deshabilite cualquier software antivirus
A veces, el software antivirus puede impedir ciertas instalaciones. Para asegurarse de que este no sea el caso, deshabilite temporalmente el software antivirus.
Desinstalar y volver a instalar Viber
Si aún no puede instalar Viber, intente desinstalar cualquier versión existente de Viber de su computadora y luego vuelva a instalarla. Aquí es cómo hacer esto:
- Vaya al Panel de control y seleccione "Programas y características".
- Encuentra Viber en la lista de programas y seleccione "Desinstalar".
- Una vez que Viber se haya desinstalado, descargue el archivo de instalación de Viber desde el sitio web oficial.
- Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones para completar la instalación.
Una vez que haya seguido estos pasos, su Viber debe estar instalado correctamente y listo para usar. En caso de que estos pasos no funcionen, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Viber para obtener más ayuda.
