Viber je neocenitelný komunikační nástroj, který umožňuje uživatelům spojit se s rodinou a přáteli po celém světě stisknutím tlačítka. Bohužel někdy může být toto spojení omezeno technickými potížemi. Pokud máte potíže s instalací Viber na vašem PC, nebojte se! Zde je několik jednoduchých kroků, které můžete podniknout, aby se váš Viber nainstaloval co nejdříve.
Aktualizace verze systému Windows
Viber vyžaduje nejnovější verzi systému Windows, aby bylo možné správně nainstalovat. Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše verze aktuální, přejděte do Ovládacích panelů a vyberte "Systém a zabezpečení".
V části Windows Update vyberte Vyhledat aktualizace. Systém Windows poté vyhledá všechny dostupné aktualizace. Pokud jsou nějaké nalezeny, spustí proces stahování. Po dokončení stahování restartujte zařízení.
Zkontrolujte nastavení počítače
Viber nemusí být schopen nainstalovat, pokud je nastavení počítače nastaveno tak, aby blokovalo instalaci nových programů. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte do ovládacího panelu a vyberte "Systém a zabezpečení".
V sekci Systém vyberte Pokročilá nastavení systému.
Na kartě "Pokročilé" vyberte "Nastavení" v části "Výkon".
Na kartě Upřesnit zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Povolit instalaci programů jinými uživateli.
Zakažte veškerý antivirový software
Někdy může antivirový software zabránit určitým instalacím. Chcete-li zajistit, aby tomu tak nebylo, dočasně vypněte antivirový software.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Viber
Pokud stále nemůžete nainstalovat Viber, zkuste odinstalovat všechny existující verze Viber z počítače a poté jej znovu nainstalovat. Postup je následující:
- Přejděte do Ovládacích panelů a vyberte "Programy a funkce".
- Najděte Viber v seznamu programů a vyberte "Odinstalovat".
- Jakmile je Viber odinstalován, stáhněte si instalační soubor Viber z oficiálních webových stránek.
- Spusťte instalační soubor a podle pokynů dokončete instalaci.
Jakmile budete postupovat podle těchto kroků, váš Viber by měl být správně nainstalován a připraven k použití. V případě, že tyto kroky nefungují, obraťte se na tým zákaznických služeb Viber pro další pomoc.
