Viber est un outil de communication inestimable, permettant aux utilisateurs de se connecter avec leur famille et leurs amis du monde entier en appuyant simplement sur un bouton. Malheureusement, cette connexion peut parfois être entravée en raison de difficultés techniques. Si vous rencontrez des difficultés pour installer Viber sur votre PC, ne vous inquiétez pas! Voici quelques étapes faciles que vous pouvez prendre pour installer votre Viber dès que possible.
Mettre à jour votre version de Windows
Viber nécessite la dernière version de Windows pour pouvoir s’installer correctement. Pour vérifier si votre version est à jour, allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez « Système et sécurité ».
Dans la section « Windows Update », sélectionnez « Rechercher les mises à jour ». Windows recherchera ensuite toutes les mises à jour disponibles. Si vous en trouvez, le processus de téléchargement démarrera. Une fois le téléchargement terminé, redémarrez votre appareil.
Vérifier les paramètres de votre ordinateur
Viber peut ne pas être en mesure d’installer si les paramètres de votre ordinateur sont configurés pour bloquer l’installation de nouveaux programmes. Pour vérifier cela, allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez « Système et sécurité ».
Dans la section « Système », sélectionnez « Paramètres système avancés ».
Sous l’onglet « Avancé », sélectionnez « Paramètres » dans la section « Performances ».
Sous l’onglet « Avancé », assurez-vous que « Autoriser l’installation de programmes par d’autres utilisateurs » est coché.
Désactiver tout logiciel antivirus
Parfois, un logiciel antivirus peut empêcher certaines installations. Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, désactivez temporairement votre logiciel antivirus.
Désinstaller et réinstaller Viber
Si vous ne pouvez toujours pas installer Viber, essayez de désinstaller toutes les versions existantes de Viber de votre ordinateur, puis de le réinstaller. Voici comment procéder:
- Accédez au Panneau de configuration et sélectionnez « Programmes et fonctionnalités ».
- Trouvez Viber dans la liste des programmes et sélectionnez « Désinstaller ».
- Une fois Viber désinstallé, téléchargez le fichier d’installation Viber sur le site officiel.
- Exécutez le fichier d’installation et suivez les instructions pour terminer l’installation.
Une fois que vous avez suivi ces étapes, votre Viber devrait être correctement installé et prêt à l’emploi. Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez l’équipe du service clientèle Viber pour obtenir de l’aide.
