Google Chrome yanıt vermiyorsa ne yapmalı

Google Chrome en popüler tarayıcılardan biridir. Operasyonunun istikrarı ve güvenilirliğinin yanı sıra yüksek derecede güvenlik şüphesizdir ve kullanıcılar arasında güven uyandırır.

Ancak, sörf yaparken, sayfa donması gibi bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu başarısızlık her zaman uygulamanın kalitesini veya kusurunu göstermez. Web tarayıcısının kararsız davranışı diğer faktörlerden kaynaklanıyor olabilir. Programı hemen kaldırmayın ve yerine yenisini aramayın. Sorunların olası nedenlerini tanımak ve durumla kendiniz başa çıkmaya çalışmak daha iyidir.

Google Chrome neden yanıt vermiyor?

Google Chrome genellikle aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle yanıt vermez:

  • zayıf İnternet bağlantısı veya tamamen yokluğu;
  • Cihazda RAM eksikliği;
  • yüksek sistem yükü;
  • Tarayıcı dosyası bozulması
  • yeni bir sürüm yüklenip yüklenmeyeceği
  • çalışmayı zorlaştıran birçok uzantının varlığı;
  • Önbellek taşması
  • bilgisayarınıza virüs bulaştırmak;
  • Diğer yazılımlarla çakışma.

Sistemin kararlılığı birçok farklı faktörden etkilenir. Bazı problemler kolay ve hızlı bir şekilde çözülebilir, diğerleri zorluklara neden olabilir.

Google Chrome yanıt vermiyor
Google Chrome yanıt vermiyor

Sorunun çözümleri

Google Chrome yanıt vermezse ne yapmanız gerektiğini düşünün. Bu makaledeki yönergeleri izleyerek, uygulamayı hızlı bir şekilde geri yükleyebilirsiniz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

İnternet bağlantınızın kalitesini kontrol etmek, Chrome işlevlerini yerine getirmediğinde yapılacak ilk şeydir.

Tarayıcı bir Windows 10 PC'de çalışmıyorsa, ekranın sağ alt köşesindeki "Ağ" simgesine sol tıklayın ve "Ağ ve İnternet Ayarları" penceresini arayın.

Windows'un önceki bir sürümüne sahip bir bilgisayarda, ekranın sağ alt köşesindeki "İnternet Erişimi" simgesine sol tıklayın ve "Ağ ve Paylaşım Merkezi" penceresini açın.

Android ve iOS akıllı telefonlarda, Wi-Fi simgesinde düşük veya eksik bir sinyal görüntülenir.

Bağlantıyı test etmenin daha kolay bir yolu vardır. Sörf yapmak için hangi cihazı kullanırsanız kullanın, üzerinde başka bir Web tarayıcısı çalıştırabilirsiniz. Sayfaları hızlı bir şekilde yüklerse, İnternet bağlantısıyla ilgili her şey yolundadır. Aksi takdirde, bağlantının kurulması gerekir.

Yönlendiriciyi ve aynı zamanda bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatmalısınız.

Bu işe yaramazsa, İnternet sağlayıcısının teknik desteğine başvurmanız gerekir.

Cihazınızı yeniden başlatın

Sistem çok sayıda görev ve sistem işlemiyle başa çıkamıyorsa, cihazı yeniden başlatarak yardımcı olabilir.

Bu durumda uygulamaların çalıştırılması kapanır ve arka planda çalışmayı durdurur. Bu nedenle, yeniden başlattıktan sonra, Web tarayıcınızı sonuna kadar kullanabileceksiniz.

Programı yeniden yükleme

Bazen Google Chrome ile ilgili sorunlar yalnızca yeniden yüklenerek çözülür. Uygulamayı tamamen kaldırmalı, dağıtım kitini yeniden indirmeli ve tarayıcıyı yeniden yüklemelisiniz. Yapılan işlemlerden sonra programı çalıştırmak ve çalışabilirliğini kontrol etmek gerekir.

Windows 7'de bir programı kaldırmak için şunları yapmanız gerekir:

  • Başlat menüsünü açın ve Denetim Masası'na gidin.
  • "Uygulamalar" bölümünde, "Program kaldır" ı seçin;
  • Listede Chrome'u bulun ve "Kaldır / Değiştir" i tıklayın.

Windows 10'da kaldırmak için: "Başlat" – "Ayarlar" – "Uygulamalar" – Google Chrome'u seçin – "Kaldır" ı tıklayın.

Android akıllı telefonda, Uygulama Yöneticisi'ni kullanarak güncellemeleri kaldırabilirsiniz. iOS'tan bir uygulamayı kaldırmak için ekranda tutun ve Uygulamayı Kaldır eylemini seçin.

Dosya önbelleğini silme

Önbellek, web sayfalarını ziyaret ettikten sonra kalan çeşitli verilerdir. Bir zamanlar cihazın sahibi tarafından zaten açılmış olan sitelere hızlı bir şekilde gitmenizi sağlar. Ancak, bazen önbellek kalabalıklaşır ve bu da Chrome'un harekete geçmesini zorlaştırır.

Sayfa yanıt vermezse önbellek dosyalarını temizlemeyi deneyin.

Bunu yapmak için PC'de:

  • Chrome'u açın.
  • Ekranın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun.
  • açılır menüde "Ek araçlar" öğesini seçin;
  • "Görüntülenen sayfalarla ilgili verileri sil" öğesine tıklayın;
  • silmek için gerekli önbellek dosyalarının yanındaki kutuyu işaretleyin ve zaman aralığını belirtin;
  • "Verileri Sil" düğmesini tıklayın.

Google Chrome dosya önbelleğini silme
Google Chrome
dosya önbelleğini silme

Akıllı telefonunuzda:

  • Chrome'u açın.
  • Ekranın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun.
  • Gizlilik ve Güvenlik'i seçin.
  • "Geçmişi Temizle" yi tıklayın;
  • silmek için gerekli önbellek dosyalarının yanındaki kutuyu işaretleyin ve zaman aralığını belirtin;
  • "Verileri Sil" düğmesini tıklayın.

Cihazda düşük bellek

Başka bir yazılım çalıştırılırken bilgisayar çöküyorsa, bu cihazda tam bellek sorunu olabilir. Bu nedenle, aşağıdaki adımları gerçekleştirmek gerekir:

  • aynı anda çalışan tüm programları kapatın;
  • Kullanılmayan uygulamaları ve dosyaları silmek için manuel olarak veya özel programlar kullanarak;
  • Web tarayıcısını kaldırın.

Son nokta, gereksiz sekmeleri kapatmanızı ve gereksiz uzantıları kaldırmanızı veya devre dışı bırakmanızı gerektirir.

Bilgisayarınızda yüklü tarayıcıdan uzantıları kaldırmak için şunları yapmanız gerekir:

  • Chrome'u açın.
  • Ekranın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun.
  • açılır menüden "Ek Araçlar" ı ve içinde – "Uzantılar" ı seçin.
  • uzantının yanındaki Sil düğmesini tıklayın ve silme işlemini onaylayın.

Uzantıyı devre dışı bırakmak için chrome://extensions/ gidin ve kaydırıcıyı sola kaydırın.

Programı güncelleyin

Yazılım yüklendikten sonra uzun bir süre geçtiyse, yazılımı en son sürüme güncellemeniz gerekir. Bu sadece tarayıcının yeni özelliklerine ve yeteneklerine erişim sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda çalışmalarını hızlandıracaktır.

Google Chrome sürümünü güncelleyebilirsiniz:

  • tarayıcının kendisinde;
  • yükleme dosyasını kullanarak.

Google Chrome'u tarayıcınızda güncelleme
Google Chrome'u tarayıcınızda
güncelleme

Bir Web tarayıcısını doğrudan bilgisayarınızdaki tarayıcının içinden güncelleştirmek için şunları yapmalısınız:

  • Chrome'u açın.
  • Ekranın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun.
  • açılır menüde "Yardım" öğesini seçin;
  • "Google Chrome tarayıcısı hakkında" öğesini tıklayın. Kullandığınız sürüm güncel değilse, güncelleştirme otomatik olarak başlar.

Tarayıcınızın en son sürümünü başka bir Web tarayıcısı kullanarak da yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için çalıştırmanız, dağıtım kitini indirmeniz ve kurulumu başlatmanız gerekir.

Tarayıcıyı Android işletim sistemine sahip bir akıllı telefonda güncellemek, Play Store kullanılarak ve iOS ile – App Store aracılığıyla gerçekleşir.

Virüs Sorun Giderme

Yaygın bir sorun, cihazın virüslerle enfekte olmasıdır. Bu durumda, yalnızca bireysel uygulamalar değil, aynı zamanda bir bütün olarak tüm işletim sistemi de zarar görür. Bu nedenle, bilgisayarı kötü amaçlı yazılımlara karşı taramak ve enfeksiyon durumunda cihazı dezenfekte etmek gerekir.

Bunu yapmak için şunları yapmanız gerekir:

  • PC'nizde veya akıllı telefonunuzda bir virüsten koruma yazılımı kullanmak;
  • bilgisayarınızdaki tarayıcı ayarlarını açın ve yerleşik virüsten koruma yazılımını kullanın.

En son sürümün antivirüsü, cihazda yüklü kötü amaçlı yazılımlardan kurtulmanıza yardımcı olacaktır. Sistemi tarar, güvenilmez ve tehlikeli dosyaları bulur ve siler.

Tarayıcının içine gömülü anti-virüs yazılımı da olumlu sonuçlar verecektir. Bir PC'de çalıştırmak için şunları yapmanız gerekir:

  • Chrome'u açın.
  • Ekranın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun.
  • açılır menüden "Ayarlar" öğesini seçin;
  • Ekler alt menüsünü açın.
  • Ayarları orijinal durumuna sıfırlamaya ve kötü amaçlı yazılımları kaldırmaya adanmış bir seçenek belirleyin;
  • "Kötü amaçlı yazılımları bilgisayarınızdan kaldırın" penceresinde, "Bul" düğmesini tıklayın;
  • virüs bulunursa, "Kaldır" düğmesini tıklayın.

Diğer sorunlar ve çözümleri

Google Chrome'un çalışma şeklini etkileyebilecek başka faktörler de vardır. Ve ayrı ayrı konuşmaya değer.

Tarayıcının çalışması yavaşlatılabilir:

  • diğer programlarla çatışmalar;
  • birçok eklentinin kullanılabilirliği;
  • krom gereksinimlerine ve bir PC veya akıllı telefonun özelliklerine uyulmaması.

Programlar arasındaki çakışmaların varlığı, tarayıcının kendisinde kolayca kontrol edilir.

Google Chrome'daki uygulamalar arasındaki çakışmaları kontrol etme
Google Chrome'daki uygulamalar arasındaki çakışmaları kontrol etme

Bağlantı chrome://conflicts, diğer programların çalışmasına müdahale edip etmediğini görebilirsiniz. Kırmızı, Google Chrome'un işleyişi üzerinde kötü bir etkisi olan işlemleri vurgulayacaktır.

Yerleşik uzantılar da sayfaların askıda kalmasına neden olabilir. Birçoğu varsa, gereksiz olanları devre dışı bırakmalı veya kaldırmalısınız. Bu adımları tamamladıktan sonra uygulamayı yeniden başlatmanız gerekir.

Zayıf güce sahip eski bilgisayarlarda, birçok modern program çalışmaz. Bu tür cihazlar yeni yazılım desteği ile baş edemez. Tarayıcıyı eski bir PC veya akıllı telefonda kullanmak için önceki sürümlerine geri dönmelisiniz.

Mike Lombardi/ author of the article

QA Mühendisi, Otomatik Yazılım Test Departmanı Başkanı. Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL ve Oracle PL/SQL bilgisi. BT alanında Gazeteci ve Köşe Yazarı. Web Sitesi Oluşturucusu ve Yöneticisi.

OldVersions.INFO